OBJETIVOS
Comunicar-se de forma assertiva;
Negociar proativamente e sob pressão;
Reforçar mensagem verbais;
Utilizar a empatia;
Aprimorar a autoimagem;
Melhorar relacionamentos;
Identificar sinais de mentira;
Transmitir uma imagem positiva;
Dominar as principais técnicas utilizadas pelos melhores negociadores.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Introdução: Reforçar mensagens verbais, comunicação mais assertiva, aprimorar a autoimagem e controlar a comunicação.
1. Linguagem corporal
Como entender e utilizar corretamente as principais técnicas.
2. Gestos
Gestos de conexão. Como criar contatos de maneira instantânea com o interlocutor. Gestos de desconexão. Devem ser evitados. Técnica do “pedestal”. “Técnica da escada”. A importância do sorriso.
3. Emoções
Como reconhecer microexpressões. Alegria, tristeza, surpresa, medo, nojo etc.
Olhar - Principais tipos. Olhar profissional. Afetivo. Sexual. Abordagem aos clientes, entrevistas etc. Como utilizar o corpo e a face para vender melhor. O sorriso como arma estratégica. Exemplos práticos.
4. Mentira
Sinais corporais de mentira. Estudos e técnicas de reconhecimento. Como identificar mentiras nos clientes e parceiros. Exemplos práticos.
5. Territórios
Comportamento territorial. Contato com clientes. Utilização correta dos espaços nos contatos interpessoais. O aperto de mão para vender melhor.
6. Principais gestos nas interações pessoais
7. Gestos que potencializam os contatos e as negociações. Gestos a serem evitados nas vendas Exemplos práticos.
8. Mesas
Negociação – Posição nas mesas durante as negociações. Exemplos práticos.
9. A voz
Importação nas vendas. Timbre, velocidade, entonação etc.
10. Utilização prática
Maneiras simples e diretas de aprimorar e facilitar relacionamentos. Abordagem de clientes.
11 . Dinâmicas práticas para serem utilizadas diariamente nas negociações.
INVESTIMENTO:
R$ 287,00 (parcelado no cartão de crédito via PagSeguro)
R$ 244,00 PARA ASSOCIADOS AO SINGRAMAR
Mais informações:
Rosânia - Singramar
[email protected]
